artFLOW workflow rendszer

Az elektronikus ügyintéző

A társaság rendszeresen ismétlődő napi ügyviteli munkafolyamatainak automatikus irányítását, kontrollját, végző workflow szoftver. Elemi munkafázisokra bontva képes az egyes folyamatok vezérlésére, a futó ügyek és a feladat lépések határidejének betartatására. Támogatja azok nyomon követését, a szükséges pontokon történő beavatkozást. Automatikusan kapcsolódik az artOFFICE dokumentumkezelőhöz, ha az ügyekhez tartozó iratokat kell a folyamatba vonni. Az ügyek lépéseiben előírt feladat jellegétől függően összekapcsolódik ügyviteli, vállalatirányítási, logisztikai szoftverekkel is. Így nem csupán egyszerű "irattologató" funkciókkal rendelkezik, hanem képes egy tetszőleges számú szoftverből álló alkalmazás-együttes teljeskörű irányítására.

A folyamat végrehajtásában érintett munkatársaknak mindig azt (és csak azt) a feladatot teszi az asztalára, amivel az adott pillanatban foglalkozniuk kell, legyen az egy számla kiállítása, egy szerződés jóváhagyása, egy levél megírása, egy iktatási munkafázis elvégzése, egy raktári cikk kiadása, egy ISO anyag kiadása, jóváhagyása vagy elolvasása, stb... A vezetőket a megfelelő időben tájékoztatja az összes szükséges információról, az ügyek pillanatnyi állásáról, döntési igényekről. Automatikusan statisztikákat készít a folyamatokról.